Возможно ли доверять топ-менеджерам?
Отношения собственников бизнеса и наемных менеджеров не наименее интересны и достойны пера романистов, чем отношения родителей и детей или участников любовного треугольника. Неудивительно, что они находят свое отражение и в сегодняшнем фольклоре. К примеру, в таком анекдоте: стук в дверь кабинета собственника компании. "Кто там?" - "Это я, твой топ-менеджер". - "Проваливай. Ты уволен ". Топ-топ, топ-топ, топ-топ ...
Очевидно, что смешным этот анекдот может казаться скорее собственникам, чем управленцам. Так или иначе вопрос передачи бизнеса в руки наемного человека весьма серьезен и через какое-то время встает перед каждым хозяином. Как передать родную компанию в чужие руки? Как выбрать кандидата, который не погубит випестованний бизнес? И вообще возможно ли доверять наемному работнику?
Яков Шляпочник, экс-гендиректор "Русагрокапитала", после известного печального опыта (см. "Ко" № 27 от 12 июля 2004 г.) топ-менеджерам более не верует. А председатель совета директоров альянса "Русском текстиль" Зеин Ахабаев согласен с русской народной поговоркой "Доверяй, однако проверяй".
Яков Шляпочник, "Норд капитал":
Еще несколько лет тому назад в рубрике "Бойцовский клуб" я был бы на месте собственного оппонента. Я твердо хранил веру, что для эффективного управления фирмой требуется делегировать полномочия, и, естественно, доверял собственным топ-менеджерам.
Теперь я убежден, что целиком доверять нельзя ни собственным топ-менеджерам, ни топ-менеджеров отечественных фирм-контрагентов. Оставленный без присмотра управленец может нанести серьезный утраты любой компании. Когда я принимал Алексея Кобцева на должность собственного I-го заместителя, он прошел стандартную проверку, которой подвергают своих менеджеров все большие компании. У меня не было оснований не доверять этому человеку на тот миг. По этой причине, когда Алексей представил мне известного бизнесмена и его команду в качестве потенциального инвестора, я не дал задание тщательно проверить таких людей.
Кредиты, полученные Кобцев и его сообщниками из московского филиала Промстройбанка за рекордно короткие сроки, помогли менеджеру получить полный контроль над фирмой. 21 июля 2003 было проведено 9 собраний владельцев акций компаний, входящих в "Русагрокапитал", была подделана моя подпись как руководителя совета директоров девяти компаний. В этот же день была подана заявление в ПСБ на получение кредита и тем же числом подписано положительное решение кредитного совета банка.
Мой негативный опыт ошибочной кадровой политики отнюдь не единственный. Известны случаи смещения высшего руководства множества региональных промышленных компаний. Так, финансовый директор одной крупной компании по продаже бытовой техники брал кредиты для обеспечения ее текущей деятельности под высокие проценты. Разница около 2 - 4 процента от любой сделки была скромной прибавкой к жалованью и перекрывает сумму компенсации, выплачиваемой работодателем, более чем в два раза. Вора удалось разоблачить лишь ч/з 1,5 г., невзирая на действующую службу финансового контроля.
Иной случай произошел в компании, занимающейся производством очков. Затем, как бизнес был построен и начал приносить стабильный доход, держатель акций передал оперативное управление наемному менеджеру. Сам предприниматель занялся развитием нового проекта. После длительного отсутствия в городе он обнаружил, что принадлежит ему компании переменилась вся охрана, объяснила ему, что он не может более пройти в собственный офис.
В отечественных условиях работы я бы порекомендовал хозяинам страховать риски от деятельности топ-менеджеров путем полного контроля над их операционной деятельностью. Все начальники важных подразделений бизнеса (бухгалтерии, юридической службы, экономической безопасности, ИТ) при приеме на работу обязаны проходить собеседование с собственниками бизнеса. Бюрократизация всех процессов остается наиболее мощным инструментом для лиц, делегирует полномочия.
Другие статьи по теме:
- Большинство родителей считают, что электронные учебники лучше, чем обычные- Эффективность и пути повышения качества продукции
- Первооткрыватели идей менеджмента.
- Возможно ли доверять топ-менеджерам?
- Работа для школьников в САР