Пути совершенствования и заграничный опыт регулирования качеством продукции
Особое место в работах по качеству в США, и практической работы компаний, занимает маркетинг [15, 18].
Для улучшения качества определенных изделий на американских фирмах применяют способ составления программ улучшения качества. Подобные программы предполагают систематизированный список всех необходимых мер технического, организационного или другого характера, исполнение которых даст возможность достичь установленного уровня качества.
Американские ученые постоянно стремятся отметить сложность трудности качества не только лишь в глобальном масштабе, но еще и в коленях конкретном случае. Для их практики характерно глубокий изучение каждого дефекта не для его исправления, а для поиска и ликвидации первопричины его появления. Так оказывается действенным и ведет к стойкому улучшению качества. В особенности тщательно рассматривают те ситуации, когда первопричиной дефекта является воздействие человека. При этом исходят из того, что голословным, бездоказательным упрек в адрес мастера, рабочего или конструктора не способствует правильному обнаружению причин и создании правильного метода ее ликвидации.
Придается крупное значение юридической ответственности изготовителей и торговли за качество. Производитель и предприятие должны законом компенсировать ущерб потребителю, полученной в итоге эксплуатации некачественной продукции. В судах введено такое понятие как "суровая ответственность за качество изготовленной продукции". При этом применяются 2 главных принципа: юридическая ответственность изготовителя и компании-продавца за принятие неотложных мер по обслуживанию продукции неудовлетворительного качества или ее замене; существование полной, достоверной и точной информации о сроке службы, безопасность и параметры качества.
Производитель и торговая организация при строгом ответственности за качество изготовленной продукции обязаны принимать на себя ответственность не только лишь за эксплуатационные свойства продукции, но еще и за ее воздействие на окружающую среду, безопасность в условиях использования.
Усиление юридической ответственности привело к активизации и значительного улучшения работы по гарантии изготовителя.
Другие статьи по теме:
- ТехГазСтрой- Правильная работа менеджеров
- Корпоратив в google
- Искусство управленческой деятельности и лидерство
- Проблема законодательного обеспечения гендерного равенства