Подробности ступени из гранита для улицы тут.

Коммуникативный процесс в организации

 информационная система менеджмента - собирает данные, организует и систематизирует их в форме, удобной для менеджеров, а тогда обеспечивает этих менеджеров информацией, необходимой для их работы;

 система поддержки решений - автоматически находит, обрабатывает и заключает необходимую информацию, необходимую для специфических решений;

 административная информационная система предназначена для специальных нужд срабатывания информации менеджерами высшего уровня;

 интернет-сети - коммуникационные сети, действующие в пределах одной организации;

 экспертные системы - созданы по принципу определения всех возможностей "если-тогда», касающиеся конкретной ситуации.

В организациях также распространены неформальные коммуникации - это неподтвержденные сообщения и слухи; менеджмент "сыщики" и несловесные коммуникации.

Построение коммуникативного процесса и управление им предполагает выявление барьеров эффективных коммуникаций и понимания того, как их надо преодолевать. Барьеры можно разделить на два класса: индивидуальные и организационные.

Индивидуальные барьеры - это плохое умение слушать, несоответствие жестов, предубеждение к чему, принуждение к коммуникациям.

Организационные барьеры - касаются организационных условий, в которых происходят коммуникации - проблемы общения, разные статусы или властные различия, различия в восприятии, перегрузки.

Для преодоления этих барьеров можно использовать как индивидуальные, так и организационные навыки и умения менеджера.

Индивидуальные навыки - развитие умения слушать, поощрять двунаправленные коммуникации, понимать речь и значение слов, уважать позиции как получателя так и отправителя.

Организационные навыки - добиваться цели, регулировать информационные потоки, понимать ценность средств коммуникаций.


Другие статьи по теме:

- Как сделать заказ?
- Менеджмент как наука, практика и искусство.
- Научно-техническая революция и научно-технический прогресс
- Работа для школьников в vns-sc.ru
- Большинство родителей считают, что электронные учебники лучше, чем обычные

Добавить комментарий:
Введите ваше имя:

Комментарий:

Защита от спама - введите символы с картинки (регистр имеет значение):